POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES - LIBLU STORE
Esta política de troca e devolução é válida a partir de Agosto de 2026.
Na LIBLU STORE (CNPJ 47.032.285/0001-06), nosso compromisso é a sua total satisfação. Se você não está satisfeito com o produto recebido, ou se ele apresenta algum defeito, oferecemos as seguintes opções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (DEVOLUÇÃO)
Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas fixadas.
- O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
2. TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Se o produto apresentar defeito, você tem até 30 (trinta) dias corridos (para bens não duráveis) ou 90 (noventa) dias (para bens duráveis) para solicitar a troca.
- Após o recebimento, o produto passará por uma análise técnica.
- Sendo constatado o defeito, a troca será realizada por um produto idêntico ou, na ausência deste, por um vale-compras ou reembolso.
3. CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deverá:
- Estar acompanhado da Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.
- Estar na embalagem original e com todos os acessórios.
- Não apresentar sinais de uso, lavagem ou modificações.
4. COMO SOLICITAR
Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
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CNPJ: 47.032.285/0001-06
